6ubd-এর গোপনীয়তা নীতি

6ubd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা আপনার কাছ থেকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং মানসম্পন্ন সেবা প্রদান করা। আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।

নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা ছাড়াও, আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়। এর মধ্যে আপনার ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, আইপি ঠিকানা এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার নেভিগেশন প্যাটার্ন অন্তর্ভুক্ত। এই তথ্যগুলো প্রাথমিকভাবে প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি যদি আমাদের সাথে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, তাহলে সেই যোগাযোগের বিষয়বস্তু এবং আপনার পরিচয় তথ্যও আমাদের রেকর্ডে সংরক্ষিত হতে পারে, যা গ্রাহক সেবার মান উন্নত করতে এবং বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে ব্যবহার করা হয়।

আমরা আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। প্রতিটি উদ্দেশ্য সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ বা আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের সাথে সম্পর্কিত। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণে এবং ১৮+ বয়স নিশ্চিত করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংকের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পাদন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ এবং প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান করতে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিসাপেক্ষে প্রমোশনাল বার্তা, বোনাস অফার ও আপডেট পাঠাতে।
• আইনি দায়বদ্ধতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধ পূরণ করতে।

6ubd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের স্বার্থে কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য ভাগাভাগি কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।

নিচের পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পাদনের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Visa ও Mastercard-এর সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পেতে পারে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় নথি যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে।
• আইটি অবকাঠামো প্রদানকারী: ক্লাউড স্টোরেজ ও সার্ভার পরিষেবার জন্য, কঠোর নিরাপত্তা চুক্তির আওতায়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আইনি আদেশের পরিপ্রেক্ষিতে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান। সকল তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

6ubd প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে — বিশেষত লগইন ও লেনদেন প্রক্রিয়া। বিশ্লেষণ কুকিজ সম্পূর্ণভাবে প্রত্যাখ্যান করা আপনার পছন্দ।

আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং পিক্সেল বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি না যা আপনার অন্যান্য ওয়েবসাইট ভিজিটের তথ্য সংগ্রহ করে। আমাদের ট্র্যাকিং সম্পূর্ণরূপে 6ubd প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

6ubd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়ে গঠিত যা আপনার তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা ক্ষতি থেকে রক্ষা করে।

আমাদের সকল কর্মী যারা ব্যবহারকারীর তথ্যে অ্যাক্সেস পান তাদের কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয় এবং তারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তথ্য অ্যাক্সেস "প্রয়োজন-জানা" ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ — শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই কর্মীরা দেখতে পারেন।

তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যথাসময়ে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং ক্ষতি সীমিত করতে অবিলম্বে ব্যবস্থা নেব। আমাদের ইনসিডেন্ট রেসপন্স টিম ২৪/৭ প্রস্তুত থাকে।

6ubd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা থাকলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলার অধিকার।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার — যা সর্বদা সম্মান করা হবে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যে সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ অনুমোদন করেছিলেন, তা যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার।

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয় সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয়তা, আইনি বাধ্যবাধকতা এবং ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে।

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে অনামী করা হয় যাতে আর আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষণকাল দীর্ঘায়িত হতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে যথাসাধ্য অবহিত করা হবে।

6ubd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব — পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র এই পেজে হালনাগাদ তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

হালনাগাদের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। নীতি গ্রহণযোগ্য না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ন্যায়সঙ্গতভাবে ও দ্রুততার সাথে আপনার উদ্বেগ সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।